1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle leveringen van KUK GmbH (hierna KUK Shop) aan consumenten. U bent een consument als u een natuurlijke persoon bent die een rechtshandeling verricht voor een doel dat overwegend niet kan worden toegerekend aan uw commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2. Contractpartner
De koopovereenkomst komt tot stand met KUK GmbH, Kolberger Straße 1, 40599 Düsseldorf, handelsregister: HRB 22904 Amtsgericht Düsseldorf.

3. Sluiting van de overeenkomst
3.1. De presentatie van de producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar slechts een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.
3.2. Door op de knop [Kopen/bestellen tegen betaling] te klikken, plaats je een bindende bestelling van de op de bestelpagina vermelde artikelen. Je koopovereenkomst komt tot stand wanneer wij je bestelling direct na ontvangst van je bestelling accepteren door middel van een orderbevestiging per e-mail.

4. Herroepingsrecht
4.1. Als je een consument bent (dat wil zeggen een natuurlijke persoon die de bestelling plaatst voor een doel dat niet kan worden toegeschreven aan je commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit), heb je volgens de wettelijke bepalingen recht op herroeping.
4.2. Als je als consument gebruik maakt van je herroepingsrecht volgens punt 4.1, dien je de reguliere kosten van de retourzending te dragen.
4.3. Voor het overige zijn op het herroepingsrecht de bepalingen van toepassing die in detail zijn weergegeven in de volgende herroepingsinstructie.

Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons, KUK GmbH, Kolberger Straße 1, 40599 Düsseldorf, telefoon: +49 (0) 211 99 88 1-0, info@kuk-direkt.de door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post of een e-mail) over uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Je kunt het modelformulier voor herroeping of een andere duidelijke verklaring ook elektronisch invullen en verzenden via onze website (https://kuk-direkt.de/kontakt/). Als je van deze mogelijkheid gebruik maakt, zullen wij je onmiddellijk (bijvoorbeeld per e-mail) een bevestiging van de ontvangst van een dergelijke herroeping sturen. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat je de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.

Gevolgen van de herroeping
Als je deze overeenkomst herroept, moeten wij alle betalingen die wij van je hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de mededeling van je herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u hebt aangetoond dat u de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip het eerst valt.

Je moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop je ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons of aan (hier moet je eventueel de naam en het adres van de door jou gemachtigde persoon voor de ontvangst van de goederen invullen) terugsturen of overhandigen. De termijn is in acht genomen als je de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. Je draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
Je hoeft alleen voor een eventueel waardeverlies van de goederen op te komen als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet nodig is om de aard, de eigenschappen en de werking ervan te controleren.
- Einde van de herroepingsinstructie –

KUK Shop informeert u overeenkomstig de wettelijke bepalingen als volgt over het modelformulier voor herroeping:
Modelformulier voor herroeping (Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.
Aan KUK GmbH, Kolberger Straße 1, 40599 Düsseldorf, info@kuk-direkt.de:
–Hierbij herroep ik de door mij gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen/de levering van de volgende dienst
–Besteld op/ontvangen op –Naam van de consument
–Adres van de consument
–Handtekening van de consument (alleen bij kennisgeving op papier)
–Datum __________ (*) Doorhalen wat niet van toepassing is

5. Prijzen en verzendkosten
5.1. De op de productpagina's vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijke btw en andere prijscomponenten.
5.2. Naast de vermelde prijzen rekenen wij voor levering binnen Duitsland een vast bedrag van 8,90 euro per doos. De verzendkosten worden duidelijk vermeld op de productpagina's, in het winkelmandje en op de bestelpagina.

6. Levering
6.1. De levering vindt alleen plaats binnen Duitsland met UPS.
6.2. De levertijd bedraagt maximaal 3 dagen. Eventuele afwijkende levertijden worden vermeld op de betreffende productpagina.

7. Betaling
7.1. De betaling vindt naar keuze plaats via vooruitbetaling, creditcard, PayPal of Giropay/EPS.
7.2. Als u voor vooruitbetaling kiest, vermelden wij onze bankgegevens in de orderbevestiging en leveren wij de goederen na ontvangst van de betaling.

8. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige betaling is ontvangen.

9. Garantie op materiële gebreken
KUK Shop is aansprakelijk voor materiële gebreken volgens de hiervoor geldende wettelijke bepalingen, in het bijzonder §§ 434 e.v. van het Burgerlijk Wetboek.

10. Geschillenbeslechting
De Europese Commissie heeft een internetplatform voor online geschillenbeslechting opgezet. Het platform dient als contactpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen met betrekking tot contractuele verplichtingen die voortvloeien uit online koopovereenkomsten. Meer informatie is beschikbaar via de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn niet bereid noch verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.

Stand: maart 2024